กองบริหารจัดการองค์ความรู้ ฝ่ายนวัตกรรมองค์กร (กบอ.ฝนอ.) เป็นหน่วยงานจัดการความรู้กลาง หรือ KM Center  ของการประปานครหลวง มีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบการดำเนินการตามกระบวนการจัดการความรู้ขององค์กร ตั้งแต่ การทบทวน/จัดทำนโยบาย แผนยุทธศาตร์การจัดการความรู้ การถ่ายทอดแผนงานกิจกรรม การติดตามประเมินผล การสร้างนักจัดการความรู้ การพัฒนาและสนับสนุน การใช้งานระบบ KM Portal การจัดกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ กิจกรรมการส่งเสริมวัฒนธรรมการจัดการความรู้ รวมถึงการนำการจัดการความรู้ไปต่อยอดสู่ การพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงาน และนวัตกรรม