ในวันที่ 15 ธันวาคม 2563 กองบริหารจัดการองค์ความรู้ ฝ่ายพัฒนาวิชาการประปา จัดดำเนินการประชุมคณะกรรมการเพื่อสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ ครั้งที่ 8/2563 โดยมี ผชช.กปน. ระดับ 10 (นางสาวสุทิสา นาคเสน) เป็นประธานในที่ประชุม โดยในที่ประชุมได้แนะนำคณะกรรมการฯ และดำเนินการถ่ายทอดนโยบายและการบริหารงานด้านการจัดการความรู้ขององค์กร เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินงานตามแผนแม่บทการจัดการความรู้เป็นไปตามเป้าหมาย

โดยในการประชุมครั้งนี้ได้ชี้แจงนโยบายและแผนการดำเนินงานด้านการจัดการความรู้ประจำปีงบประมาณ 2564 ซึ่งในปี 2564 ได้ดำเนินการทบทวน KM Master Plan ให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์และให้เป็นปัจจุบัน มีทั้งหมด 5 ยุทธศาสตร์ 49 กลุยุทธ์การดำเนินงาน 16 KPI 10 โครงการ(ในปี 2564 มี 9 โครงการ)

"นโยบายด้านการจัดการความรู้ การประปานครหลวง"

ข้อ ๑. กำหนดให้การจัดการความรู้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ กระบวนการทำงาน และเป็นงานประจำของบุคลากรทุกคน

ข้อ ๒. กำหนดให้มีระบบสารสนเทศการจัดการความรู้ขององค์กรเพื่อใช้เป็นช่องทางแลกเปลี่ยนเรียนรู้ออนไลน์ ที่สามารถค้นหา สร้าง บันทึก และรวบรวมข้อมูลองค์ความรู้ของบุคลากรและหน่วยงาน โดยต้องมีการตรวจสอบปรับปรุงข้อมูลองค์ความรู้ให้ทันสมัย (Up to date) พร้อมใช้งานอยู่เสมอ

ข้อ ๓. ส่งเสริมวัฒนธรรมการจัดการความรู้ แบ่งปันองค์ความรู้ ทักษะ ความเชี่ยวชาญ แลกเปลี่ยนเรียนรู้บทเรียน (Lesson learned) และแนวปฏิบัติที่ดี (Best practice) ร่วมกัน ระหว่างหน่วยงาน ข้ามสายงานและหน่วยงานภายนอก อย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง

ข้อ ๔. ขับเคลื่อนให้มีการนำองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้ และต่อยอดสู่การพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานและสร้างนวัตกรรม ที่สามารถใช้งานได้จริง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์ การบริการ กระบวนการทำงาน และตอบโจทย์ประเด็นสำคัญทางธุรกิจขององค์กร